Datenschutzbestimmungen

WELCHE DATEN KÖNNEN ÜBER MICH ERFASST WERDEN?

• Vom Nutzer selbst bereitgestellte oder personenbezogene Daten
  • Identifizierungsdaten wie Name und
    • Personennummer zur Identifizierung des Kunden beim Abschluss eines Kreditvertrags
    • Passdaten oder ähnliche
  • , vom Zoll geforderte Angaben bei der Bestellung von steuerfreien Produkten oder Dienstleistungen aus dem Ausland
• Kontaktdaten wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsdaten, einschließlich Kreditverträge und anderer Rechnungsdaten
• Mit Zustimmung des Kunden Standortdaten, die zur Schätzung der Lieferzeit verwendet werden
• E-Mail-Adresse und Zertifikat, die für die Anmeldung bei Google, Facebook oder Microsoft verwendet werden

Durch die Nutzung der Dienste erfasste und mittels Analysen abgeleitete Daten

• Kaufhistorie, u. a. bestellte Produkte und deren Preisangaben
• Lieferdaten, wie die gewählte Versandart und die Lieferadresse
• Produktbewertungen
• Nutzung des Online-Shops- sowie Browsing-Daten und Identifikationsdaten des Endgeräts
• Daten und Identifikatoren, die für Produktempfehlungen und andere personalisierte Inhalte verwendet werden

Die Angabe von Identifikations-, Kontakt- und Zahlungsdaten ist beim Online-Kauf Cerberos.fi: über das Internet obligatorisch Cerberos.fi : .

Die Hauptquelle der Daten ist der Nutzer selbst; darüber hinaus erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen von unseren Partnern, beispielsweise von einem Kreditdienstleister. Über personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten, informieren wir Sie gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung beim ersten Kontakt mit dem Kunden oder spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt der personenbezogenen Daten.

WOFÜR WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET?

Personenbezogene Daten werden verwendet

• zur Pflege der Kundenbeziehung
• zur Lieferung von Bestellungen, Bearbeitung und Archivierung
• Cerberos.fi : von Bestellungen zur Weiterentwicklung der Geschäftstätigkeit und der Dienstleistungen
• zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
• für Analyse- und statistische Zwecke
• zur Erstellung personalisierterer, zielgerichteter Inhalte und Marketingmaßnahmen
• zur Verhinderung von Missbrauch
• zur Bereitstellung eines besseren Kundenservices

Die Daten werden Cerberos.fi: auf Cerberos.fi: der Grundlage der Cerberos.fi: Kundenbeziehung, dem Vertrag, der Nutzung der Website, der gesonderten ausdrücklichen Einwilligung des Kunden oder gesetzlichen Verpflichtungen.

WIE WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT UND GESCHÜTZT?

Alle personenbezogenen Daten sind vor unbefugtem Zugriff sowie vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Löschung, Änderung, Weitergabe, Übertragung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung geschützt.

Cerberos.fiKundendaten werden elektronisch gespeichert. Die Rechenzentren sowie die technische und prozessbezogene Informationssicherheit der Handelssysteme entsprechen einem sehr hohen Standard und werden als Dienstleistung von einem großen Dienstleister bezogen. Die Server sind gegen Datenmissbrauch und Denial-of-Service-Angriffe geschützt.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und bei technischen Lösungen halten wir uns an bewährte Datenschutzpraktiken, darunter Datenkonsolidierung, Datenminimierung, Pseudonymisierung, Anonymisierung und Verschlüsselung. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Anforderungen der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.

Jeder Zugriff auf personenbezogene Daten wird gemäß bewährten Praktiken überwacht.

WER VERARBEITET MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Zugriff auf Kundendaten haben ausschließlichCerberos.fi : unsere eigenen Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter sind darin geschult, Daten sicher und ethisch einwandfrei zu behandeln. Jeder unserer Mitarbeiter sieht Kundendaten nur in dem Umfang, wie dies für die Erfüllung seiner Aufgaben erforderlich ist.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Vertragspartnern zusammen, sodass Daten an Dritte weitergegeben werden können. In den Verträgen mit allen Partnern sind die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung und anderer gesetzlicher Vorschriften berücksichtigt.

Für die Datenverarbeitung verantwortliches Unternehmen:

Apex Trading Oy (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 3022072-5)
Ripusuontie 6 D
00660  HELSINKI

 

WIE LANGE WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können bestimmte Daten länger gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie beispielsweise der Buchführungspflichten und der Verpflichtungen im Verbraucherschutz, sowie zum Nachweis ihrer ordnungsgemäßen Erfüllung erforderlich ist.

Auf Wunsch des Kunden können die ihn betreffenden personenbezogenen Daten Cerberos.fi: aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert werden Cerberos.fi : . Die Löschung und Anonymisierung ist unwiderruflich, und wir können gelöschte Kundenkonten nicht wiederherstellen.

Für bestimmte Daten sieht die Gesetzgebung Verpflichtungen zur längerfristigen Speicherung vor, z. B. für folgende Zwecke:

• Das Buchhaltungsgesetz schreibt längere Aufbewahrungsfristen für Daten vor, unabhängig davon, ob die Daten personenbezogene Informationen enthalten oder nicht
• . Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz
• . Systemprotokolle werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfasst und aufbewahrt, damit wir unseren Kunden einen gesetzeskonformen und sicheren Online-Handel bieten können
• . Anfertigung ausreichender Sicherungskopien der Handelsdatenbanken und -systeme, um Daten zu schützen, Fehler zu beheben und die Datensicherheit sowie die Geschäftskontinuität zu gewährleisten

. WELCHE RECHTE HABE ICH?

Als Kunde haben Sie das Recht:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich des Rechts, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
• Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen

. Wenn die Verarbeitung auf einer gesonderten Einwilligung beruht, haben Sie zudem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung hat, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte stellen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Der Antrag muss ausreichend konkret formuliert sein, damit unser Kundenservice Ihre Identität überprüfen kann. Wir werden Sie informieren, falls wir Ihrem Antrag in bestimmten Punkten nicht nachkommen können, beispielsweise bei der Löschung aller Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet (z. B. Kreditdaten) oder berechtigt sind.

Sollten Sie feststellen, dass die Verarbeitung Mängel aufweist oder rechtswidrig ist, haben Sie das Recht  , bei der   Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen  ..

WIE KANN ICH DIE ÜBER MICH IN DEN SYSTEMEN GESPEICHERTEN DATEN ABFRAGEN?

Sie können Cerberos.fi: die in unseren Systemen gespeicherten Daten über E-Mail anfordern Cerberos.fi:asiakaspalvelu@cerberos.fi

. WIE KANN ICH DIE VERWENDUNG MEINER DATEN BEEINFLUSSEN?

Cerberos.fihat sich verpflichtet, seinen Kunden Möglichkeiten zur Mitbestimmung bei der Verarbeitung ihrer Daten zu bieten.

Sie können selbst entscheiden, welche Marketingmaßnahmen und Zusatzdienste Sie erhalten möchten, und verschiedene Marketingmitteilungen annehmen oder ablehnen. Wir entwickeln unseren Service ständig weiter, sodass Funktionen hinzugefügt, geändert oder entfernt werden können.

Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit kündigen undCerberos.fi : die Löschung seiner Daten beantragen,Cerberos.fi : indem er sich an unseren Kundenservice wendet.

Hinweis! In einigen Fällen können nicht alle Daten gelöscht werden, und gesetzliche Vorschriften können die Aufbewahrung eines Teils der kundenbezogenen Daten vorschreiben.

WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE WEITERGEGEBEN?

Wir können bestimmte notwendige Daten an Dritte weitergeben, um die Lieferung sicherzustellen sowie zu Marketingzwecken. Ihre Daten werden im Rahmen der Bonitätsprüfung auch an den Kreditgeber weitergeleitet.

Wir nutzen Kundendaten gemeinsam mit Dritten auch zu Analyse- und Personalisierungszwecken. Wir nutzen Daten zu Kaufverhalten und Surfverhalten gemeinsam mit unseren Partnern, um Ihnen besser auf Ihre Interessen zugeschnittene Produkte und Angebote anbieten zu können. Die für Analyse- und Personalisierungszwecke verwendeten Daten sind, soweit möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert. Nur wir können die verwendeten pseudonymisierten Daten mit Ihrem Namen verknüpfen.

Bei Bedarf geben wir Daten auch an Behörden weiter. Wir informieren den Kunden stets über Datenanfragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wir geben Daten an folgende Dritte weiter:

• Analyse- und Statistikpartnern
• Partnern für Produktempfehlungen und Personalisierung
• E-Mail-Marketing-Partnern, sofern der Kunde dem Erhalt eines wöchentlichen Newsletters, auf dem Browserverlauf basierender Kommunikation oder Produktbewertungsanfragen zugestimmt hat
• SMS-Partnern, sofern der Versand von SMS-Nachrichten erlaubt ist
• An das Transportunternehmen, wenn als Lieferart die Lieferung an eine Abholstelle, die nächstgelegene Poststelle oder bis zur Haustür gewählt wurde
• An den Zahlungsdienstleister bei Zahlung mit Zahlungskarte
• An den Kreditgeber, wenn der Kunde als Zahlungsart die Rechnung des Kreditunternehmens oder Ratenzahlung wählt
• An den Rechnungssteller, wenn als ZahlungsartCerberos.fi: „eigene Rechnung“ gewählt wird Cerberos.fi:
• An den Produktlieferanten, bei der Bestellung von elektronischen Lizenzen oder Produkten mit Direktlieferung
• An bestimmte Wartungsunternehmen werden im Zusammenhang mit der Wartung bestellbezogene Daten weitergeleitet
• Der Zoll, beim steuerfreien Kauf von Waren
• ; das Inkassounternehmen, bei Fälligkeit der Rechnungen und deren Übergabe an das Inkassoverfahren

Cerberos.fi , gewährleistet bei der Übermittlung und Verarbeitung von Daten ein hohes Maß an Datensicherheit und Datenschutz gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Als Mittel zur Gewährleistung des Datenschutzniveaus bei der Datenverarbeitung durch Dritte dienen die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, konzernweit verbindliche Datenschutzbestimmungen (BCR-Regelung), das EU-US-Privacy-Shield-Abkommen oder andere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zugelassene Verfahren.

Der Kunde kann die Weitergabe von Daten für Marketing- und Analysezwecke einschränken.

WERDEN AUF DER WEBSITE COOKIES VERWENDET UND WAS SIND DAS?

Cerberos.fiverwendet Cookies und andere ähnliche Technologien, wie z. B. den lokalen Speicher des Browsers („local storage“). Cookies sind kleine Textdateien, die zwischen dem Browser des Endgeräts und dem Server ausgetauscht werden. Cookies und andere Identifikatoren haben eine festgelegte Gültigkeitsdauer, nach deren Ablauf der Browser den Identifikator löscht. Wir nutzen diese Technologien zur Funktionsausführung, Personalisierung sowie für Analysen und gezieltes Marketing.

Funktionale Cookies und lokaler Speicher werden unter anderem verwendet für zur Identifizierung des Kunden, zur Aufrechterhaltung der Anmeldung, für Lieferzeitvorhersagen und für Funktionen des Warenkorbs. Für diese Funktionen ist die Verwendung von Cookies und lokalem Speicher sowie deren Akzeptanz zwingend erforderlich. Die vom Server gesetzten funktionalen Cookies und Variablen des lokalen Speichers bleiben 15 Minuten bis 24 Monate im Browser gespeichert, sofern sie nicht separat in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Der Besuch der Website setzt Cookies und lokale Speichervariablen erneut, sofern der Browser dies zulässt.

Durch die Personalisierung der Benutzererfahrung können wir auf unserer Website mehr Produktempfehlungen anbieten, die für unsere Kunden interessant sind.

Die Partner und Technologien, die wir für Analysen und gezieltes Marketing einsetzen, wie beispielsweise Pixel-Tags und Cookies, helfen uns, das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen und zeigen uns, welche Produkte, Funktionen und Dienstleistungen unsere Kunden interessieren. Die verwendeten Daten werden, wann immer möglich, anonymisiert. Ansonsten behandeln wir Daten als personenbezogene Daten, sofern die Kennung Informationen enthält, die auf den Kunden zurückzuführen sind, wie beispielsweise die IP-Adresse. Auch Kennungen, die in irgendeiner Weise mit dem Kunden in Verbindung gebracht werden können, werden als personenbezogene Daten behandelt. Die Gültigkeitsdauer der Kennungen beträgt 30 Sekunden bis 24 Monate.

Wir nutzen Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, das Google Display Network und Google DoubleClick für die Analyse der Nutzung unserer Website, beliebter Produkte, Trends sowie des Umsatzes und mit Ihrer Einwilligung auch für die gezielte Werbung. Die an Google übermittelten Daten sind anonymisiert. Erfahren Sie mehr über die Datenverarbeitung durch Google Analytics.

. Zusätzlich zu den Datenschutzfunktionen in den Kontoeinstellungen können Sie die für die gezielte Werbung verwendeten Identifikatoren ablehnen, indem Sie die „Do Not Track“-Funktion Ihres Browsers aktivieren und Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies von Drittanbietern ablehnt.Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, haben die Datenschutzeinstellungen der Kontoverwaltung Vorrang vor der „Do Not Track“-Funktion Ihres Browsers.

KANN DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG GEÄNDERT WERDEN?

Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Dienste und Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Über wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung werden registrierte Kunden im Rahmen der Aktualisierung der Nutzungsbedingungen informiert.

AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Datenverarbeitung und zur Datenschutzerklärung können Sie sich per E-Mail an uns wendenasiakaspalvelu@cerberos.fi