GARANTIE PRODUIT

GARANTIE PRODUIT CERBEROS

Nous souhaitons que vous puissiez compter sur les produits Cerberos dans toutes les situations. C’est pourquoi nous offrons une garantie limitée à vie sur nos produits, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication lors d’une utilisation normale en extérieur.

La garantie couvre :

• Les défauts de matériaux et de fabrication (par exemple, rupture des sangles, des boucles ou des coutures sans cause extérieure)

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par des objets extérieurs tels que des pierres, des branches ou d’autres objets tranchants

• Les dommages causés par des morsures, des griffures ou tout autre dommage lié aux animaux

• Une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié

• Les harnais achetés avant 2023

Si le produit présente un défaut de fabrication ou de matériau, nous le remplacerons par un produit neuf ou par la pièce correspondante.

Réclamations au titre de la garantie :

Pour effectuer une demande de garantie, veuillez nous contacter par e-mail à info@cerberos.fi et joindre les éléments suivants :

• Une photo ou une vidéo claire du défaut

• Un reçu ou une preuve d’achat indiquant le lieu et la date d’achat