ENTREGA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito a taquillas de paquetes y puntos de servicio de PostNord, GLS y DPD para pedidos superiores a 80,00 €. Para pedidos inferiores a 80,00 €, se añadirá un coste de envío de 7,90 €.

Ofrecemos entrega a domicilio mediante GLS Home Delivery por 7,90 €. La tarifa de entrega a domicilio se aplica a todos los envíos.

Los adhesivos de texto personalizables son suministrados por nuestro subcontratista, por lo que no se incluyen en el total del carrito para el cálculo de los gastos de envío. En su lugar, el valor combinado de los demás productos del carrito debe superar el umbral de 80,00 € para poder beneficiarse del envío gratuito.

Enviamos los pedidos desde Finlandia en un plazo de 1–3 días laborables desde la recepción del pedido, dependiendo del volumen de pedidos o de la temporada alta. Dependiendo de la ubicación del cliente, la entrega tardará entre 3 y 10 días laborables.

LUGARES DE ENVÍO

Ofrecemos envíos a todos los países de la UE.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos Cerberos cuentan con un plazo de 14 días para cambios y devoluciones a partir de la fecha de recepción del paquete. Puede probar el producto en su perro dentro de casa, siempre que el producto no se ensucie durante la prueba.

Para todos los clientes de la UE ofrecemos un cambio gratuito de talla del arnés por pedido, una sola vez. La política de cambios no cubre otros productos, como collares para perros u otros artículos.

Si desea devolver o cambiar un producto, debe informarnos primero por escrito de la devolución mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a info@cerberos.fi. No estamos obligados a aceptar devoluciones que no hayan sido comunicadas antes de su envío y en las que el cliente no haya seguido nuestras instrucciones de devolución.

Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones gratuitas. Si el cliente desea devolver un producto, deberá hacerse cargo de los gastos de envío para devolverlo a nuestra dirección. En caso de cambio, enviaremos el nuevo arnés al cliente de forma gratuita una vez que la devolución haya sido procesada correctamente